kaiyun下载app下载安装手机版|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-28 05:21:16
6月28日(rì )，“胖东来商贸集团”官方账号发布(bù )《关于(yú )新乡胖东来餐饮商(shāng )户(hù )“擀面皮加工(gōng )场所卫生(shēng )环境(jìng )差”的调查报(bào )告》，该报告载明了此(cǐ )次事(shì )件的主要(yào )问题，并写(xiě )明了整改方案(àn )等。
报告显示，6月(yuè )19日上午，有顾客到新(xīn )乡市胖东来生(shēng )活广(guǎng )场餐饮部反馈商户擀面皮在某(mǒu )处(chù )的(de )加(jiā )工点(diǎn )，环境卫生状况差，并提(tí )供(gòng )了(le )现(xiàn )场的(de )视频录像(xiàng )。经(jīng )过停(tíng )业整(zhěng )改，6月(yuè )23日恢(huī )复营(yíng )业(yè )。25日顾(gù )客在(zài )网上(shàng )发布相关视频。
▲网(wǎng )传相(xiàng )关视频(pín )
报告(gào )中提(tí )到(dào )，针(zhēn )对相关工作人员，胖东来给(gěi )予辞(cí )退(tuì )、免职、取消年终福(fú )利等(děng )处(chù )罚，并要(yào )求新乡(xiāng )胖(pàng )东来(lái )擀面皮商(shāng )户即(jí )日起(qǐ )停(tíng )止(zhǐ )营业，并解除(chú )合(hé )同(tóng )终止合作(zuò )，限期撤柜(guì )。
关于顾(gù )客(kè )，胖东来给(gěi )予(yǔ )帮助其(qí )发现重大食品安全隐患的(de )顾客10万元现(xiàn )金奖(jiǎng )励；对所(suǒ )有于6月28日至6月28日(rì )期间，在新(xīn )乡胖东(dōng )来两店餐饮部购买擀(gǎn )面皮、香辣面的顾(gù )客办理退(tuì )款(kuǎn )，给予1000元补偿，共(gòng )计(jì )8833份，共(gòng )计(jì )补(bǔ )偿金额833.3万元(yuán )。
▲胖(pàng )东来“擀(gǎn )面皮事(shì )件(jiàn )”调查报告
6月28日，胖东来(lái )相关工作人(rén )员(yuán )向红(hóng )星新(xīn )闻(wén )记者介绍了顾客(kè )退款的相(xiàng )关(guān )细节，满足特(tè )定(dìng )时(shí )间消费的顾客，可提供身(shēn )份证、身份(fèn )证(zhèng )复印件和购(gòu )餐(cān )的相(xiàng )关凭证，工作人员(yuán )会一(yī )一进(jìn )行(háng )核对(duì )。
该工(gōng )作(zuò )人(rén )员(yuán )还(hái )表示，27日新乡的两家店(diàn )顾客排长(zhǎng )队退款，建(jiàn )议顾客(kè )可(kě )以过两天再排队。对(duì )于(yú )退款的有(yǒu )效期，该工作人员回(huí )复说没有具(jù )体截(jié )止日期，在外地不(bú )方便(biàn )回(huí )新乡的(de )顾(gù )客(kè )可以致电留下联系方式，“我们会做(zuò )一个(gè )线上的回访，然后(hòu )再做处理(lǐ )。但(dàn )是(shì )时间可能会慢(màn )一(yī )点。”工作(zuò )人员(yuán )表示，现(xiàn )场退款(kuǎn )是退现(xiàn )金，线(xiàn )上(shàng )退(tuì )款(kuǎn )暂未启动。
27日，红星新闻在一些社(shè )交平台上看到有网(wǎng )友发布(bù )视频，退(tuì )款(kuǎn )现场(chǎng )排(pái )起(qǐ )了长队。一名(míng )年(nián )轻的女顾(gù )客(kè )在6月28日消费了(le )擀面皮，她接受(shòu )采访时表示，今天去(qù )排队退款，已收到了(le )退回的8元擀(gǎn )面(miàn )皮(pí )金额(é )和1000元现(xiàn )金(jīn )。现场还有(yǒu )此前买(mǎi )了4份(fèn )餐(cān )食(shí )的顾客(kè )，收到4000元(yuán )现金。
红星(xīng )新闻(wén )记者 陈(chén )卿媛
编辑(jí )张寻 责(zé )编 李(lǐ )彬彬
发(fā )布于：四川(chuān )省